| Описание проблемы |
Действия по устранению |
| Принтер после выключения печатает буквы, цифры,
«абракадабру» |
Выключить принтер, очистить очередь печати, включить
принтер
Перезагрузить компьютер, к которому подключен принтер. |
| Принтер работает, но на изображении вдоль краев темные прерывистые
полосы |
Заменить картридж |
| Принтер работает, но на изображении светлые или темные горизонтальные
полосы |
Заменить картридж
Проверить термопленку в печке |
| Принтер работает, но на изображении светлые вертикальные полосы |
Заменить картридж
Чистить оптику блока лазера в тракте формирования
изображения |
| Принтер работает, но изображение наклонено относительно бумаги |
Поправить направляющие лотка бумаги |
| Принтер показывает замятие бумаги, после включения не гудит |
Открыть переднюю крышку и проверить нет ли замятой бумаги в принтере;
удалить ее
Проверить датчики тракта подачи бумаги |
| Принтер в режиме готовности, документы в очереди печати есть, при печати
документов теряется настройка, возникают ошибки на компьютере, печать
невозможна |
Если принтер сетевой - проверить, включен ли компьютер, к которому подключен
принтер
Перезагрузить компьютеры (тот, на котором возникает проблема, и тот,
к которому подключен принтер)
Переустановить, заменить, перенастроить драйвер
принтера |
| Принтер печатает один лист нормально, а второй останавливается в
принтере |
Проверить датчик выхода бумаги (пластмассовый флажок, пружинку,
оптопару) |
| Принтер работает, но изображение стирается с листа пальцем |
Проверить, не слишком ли толстая бумага
Проверить печку |
| Принтер работал, но при печати определенного документа (обычно Excel , но
встречалось и с Word) принтер показал, что идет обмен данными с компьютером;
компьютер показывает, что идет печать и объем переданной в принтер информации (в
строке напротив верхнего документа) не меняется. После перезагрузки и повторной
попытке печати этого же документа ситуация повторяется |
На компьютере установлены проблемные драйвера - установите другой
драйвер |
| Принтер работает, но при печати штрих-этикеток встречаются пропуски (не
пропечатываются символы, соответствующие «1») |
Установите другой драйвер |
| Принтер работает, но изображение немного размазано вниз |
Проверить смазку и термопленку в печке |
| Принтер работает, но захватывает по несколько листов (в отпечатанных листах
попадаются чистые) |
Заменить или перевернуть дальней стороной к себе бумагу
Заменить
тормозную площадку тракта подачи бумаги |
| Принтер плохо захватывает бумагу; показывает «нет бумаги», хотя она
есть |
Заменить или восстановить ролик-эксцентрик тракта подачи бумаги |
| Принтер работает, но издает шелест; заминает углы листов |
Проверить печку и термопленку |
| Принтер работает, но издает скрип |
Почистить тракт подачи бумаги |
| Принтер работает, но издает вой нарастающей и спадающей тональности. При
печати вертикальные линии искривлены |
Проверить, смазать или заменить блок лазера тракта формирования
изображения |
| Принтер после замены картриджа издает громкие звуки (треск, щелчки и т.п.).
Без картриджа после закрытия передней крышки звуки нормальные |
Заменить картридж |
| Принтер постоянно заминает бумагу внутри |
Проверить тракт подачи бумаги и печку принтера |
Ниже приведена индикация неисправностей принтеров HP LJ-1200 с
указанием причин возникновения ошибки. Расположение панели управления показано
на рисунке слева.
